Quedan unas semanas para que comience el Primer Congreso Internacional de Fundraising «Face2Face». Del 30 de mayo al 1 de junio en Viena, Austria.

Desde el Club de Fundraising, queremos acercar las tendencias en Face-to-Face (F2F) a la comunidad de fundraisers de habla hispana. Para ello, accedimos a información del congreso, cuáles son las temáticas y la mirada de expertos que serán parte de este evento imperdible.

“Si bien F2F se ha recuperado en gran medida, el estancamiento casi total durante la pandemia, en un momento en que otros canales de adquisición se estaban acelerando, también brindó una oportunidad para reflexionar. Lo que esto reveló fue una confianza excesiva en una estrategia de adquisición que se estaba volviendo insostenible”

Daniel McDonnerl, Unicef Global

Daniel McDonnell, especialista en face-to-face de Unicef Global, nos trae un análisis relevante en un reciente artículo publicado en Civil Society. Compartimos a continuación las ideas principales:

Calidad vs cantidad. Antes de la pandemia, el foco de F2F estaba puesto en crecer y optimizar la adquisición de nuevos donantes, un enfoque que invita a los facers (F2F fundraisers) a concentrarse en el volumen más que en la calidad y los ingresos a largo plazo. Para agregar valor a este canal, necesitamos enfocarnos en lograr financiamiento sostenible.

Una mirada holística del “viaje del donante de F2F”. Este abordaje pone énfasis en incrementar el lifetime value “valor del tiempo de vida”, es decir, el valor que genera y representa un donante durante el tiempo que permanece en una ONG. Para ello las organizaciones tienen que brindar una experiencia que los motive a seguir colaborando por un largo período de tiempo.

Unicef, una nueva estrategia de F2F

Reconociendo esta necesidad, en 2022 Unicef impulsó un cambio con el lanzamiento de una nueva estrategia. Por primera vez, no tiene un objetivo global de “volumen”. Los principales cambios en todo el proceso son:

• Aplicación de nuevas tecnologías. Hace posible brindar una experiencia holística con un enfoque en el valor de vida del donante y otros indicadores de desempeño centrados en la calidad. Esto es posible gracias a las nuevas tecnologías que ofrecen los registros digitales y los CRM, «Client Relashionship Management», software de “Gestión de relaciones con el cliente” y optimización de procesos.
• Romper “silos” para pasar a trabajar de manera integrada entre equipos y poder así, entender el “viaje del donante” en su totalidad.
• Guiados por los “datos”.  Tomar mejores decisiones basadas en datos históricos y entendiendo el lifetime value de los donantes por F2F.
• Capacitación e inspiración para que los fundraisers cuenten con recursos y estén motivados para lograr las mejores conversaciones con los donantes.

Daniel McDonnell será ponente en la inauguración del International F2F Fundraising Congress en Viena. Conoce el programa y regístrate aquí #F2FCongress23

International F2F Fundraising Congress 2023. Descuento para fundraisers de Latinaomérica

¿Quieres asistir al #F2FCongress23 en Viena pero viajas desde América Latina? Los organizadores quieren que este evento sea verdaderamente global, representativo de la comunidad de fundraisers F2F en todo el mundo. Ponte en contacto con sophie.leitner@fundraising.at para acceder al descuento especial para fundraisers de Latinoamérica.

A través de talleres, paneles de debate y sesiones interactivas con destacados profesionales de F2F, conocerás las mejores prácticas, escucharás sobre tecnologías emergentes y cómo abordar algunas de las barreras más grandes de nuestro tiempo, como es el reclutamiento de recaudadores de fondos y la percepción pública.

Y, por supuesto, como evento presencial, habrá muchas oportunidades para establecer contactos y socializar con colegas de todos los rincones del mundo, incluida una cena informal y divertida para los delegados.

¡Serán tres días imperdibles en Viena! De tendencias, inspiración y grandes ideas para optimizar el uso de F2F dentro de tus estrategias de recaudación de fondos a largo plazo.

Agradecemos a Sophie Leitner, Head of International Face2Face Congress por brindarnos información para redactar esta nota.